Support client à distance - Laboratoire IT (Permanent)

Vous possédez une véritable expérience dans les domaines de l'informatique de laboratoire ? Votre parcours étudiant vous a amené à être diplômé en biologie ou informatique ? Vous êtes en contact avec les clients très régulièrement ? Vous souhaitez poursuivre votre carrière sur un emploi sédentaire dans ces domaines ? Ce poste va vous intéresser !

En intégrant ce poste de Spécialiste Solutions Informatiques, vous ferez partie d'un des leaders mondiaux dans le domaine des biotechnologies et diagnostics in vitro. Ce poste basé dans la région de Grenoble vous permettra de travailler au siège français de cette compagnie. Entreprise internationale, vous ferez partie d'une force de travail de plus de 100 000 personnes répartie sur l'entièreté du globe. Vos compétences seront donc mises au service des patients français en tant que Spécialistes Solutions informatiques.

Ce poste vous amènera donc à être en contact constant avec les clients pour leur apporter des réponses aux problématiques qu'ils pourraient rencontrer. Cette assistance se concentrera sur les pays francophones européens. Vous serez ainsi en première ligne pour faire remonter les informations aux services compétences pour participer à l'amélioration continue des produits de l'entreprise. Être spécialiste solutions informatiques dans cette entreprise vous permettra aussi de vous mettre à jour régulièrement sur les dernières technologies et donc rester au courant de toutes les nouvelles dernières nouveautés.

Les missions :

• Assistance technique pour les clients européens francophones sur les systèmes informatiques
• Support de 2nd niveau pour les collaborateurs de ces pays
• Alimentation de la base de données des problématiques
• Contribution aux lancements de produits et modifications des existants
• Veille technologique

Le profil :

• Diplôme en informatique ou biotechnologies
• Expérience en informatique de laboratoire, informatique dans la biologie
• Expérience professionnelle de contact, service client
• Bon niveau d'anglais
• Capacité à comprendre et aider les clients

Cette offre vous fait envie, si vous souhaitez aller plus loin postulez à cette offre !

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